Jeu responsable

Le groupe Tenlot applique une politique de jeu responsable afin de garantir que ses opérations de loterie et de jeu respectent les normes les plus élevées dans le but d´assurer une expérience de jeu à la fois légale, équitable et sûr tout en protégeant les joueurs contre les conséquences des jeux de hasard. Ceci nécessite une étroite coopération avec les opérateurs de loterie et de jeu de la société, les prestataires de services, les fournisseurs et les filiales.

Tenlot opère en toute transparence avec des pratiques équitables dans ses relations d´affaires et se conforme aux obligations fiscales, légales et réglementaires dans chacun des pays dans lesquels il opère. En coopération avec ses partenaires, la société applique un marketing éthique et responsable, en conformité avec les normes internationales.

La société s´assure que ses machines, sites, logiciels et instruments de paiement soient équipés des mesures de sécurité pour prévenir les activités criminelles, la fixation ou l´interférence avec les résultats et autres comportements non éthiques. Tous les systèmes digitaux incorporent le logiciel le plus avancé pour assurer la confidentialité des informations et la protection des paiements en ligne. Toutes les activités suspectes signalées à notre organisation ou détectées par le biais de notre infrastructure digitale font l´objet d´une enquête immédiate et des mesures sont prises pour protéger les individus et les vulnérabilités du système.

L´élément le plus souvent associé à l´industrie de la loterie et du jeu est celui des joueurs vulnérables : ceux dont l´activité mène à la dépendance au jeu, y compris les personnes travaillant dans les points de vente où ils ont un accès continu au jeu, et le jeu auprès des mineurs.

Tenlot travaille en étroite collaboration avec les organismes de réglementation dans les pays où il est présent, les loteries et les jeux, ainsi qu´avec les détaillants et les partenaires, afin d´identifier et de limiter les activités des individus utilisant les jeux au détriment d´eux-mêmes et de leurs familles.

Il est possible de faire davantage pour s´assurer que les pratiques de jeu soient responsables, grâce à une plus grande éducation, une surveillance des opérations douteuses ou l´utilisation excessive de jeux en ligne et des machines au point de vente, ainsi que la création d´organisations spécialisées dans le traitement des personnes touchées par l´addiction au jeu de hasard.

Tenlot continuera de soutenir de tels efforts, ainsi que ceux au sein de son propre réseau.

Afin d´obtenir plus de renseignements ou émettre une suggestion ou une plainte, veuillez nous contacter au bureau régional de Tenlot le plus proche.